9月26日，记者走进喀什市公安局交通管理大队车辆管理所，在众多忙碌的窗口中，“办不成事”窗口格外引人注目。窗口时不时有群众前来咨询、反映问题，工作人员一边认真倾听，一边仔细记录，并迅速协调解决。
办事群众司家良说：“我要查一下车的违章情况，在手机上没查到。就到这个窗口来查，工作人员态度很好，很快就帮我办好了，特别满意。”
“办不成事”反映窗口专门解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。受理范围包括：因缺乏佐证材料无法办理的，受理不及时、办理超时限的，历史遗留等原因造成的“办不成”的公安交管服务事项。工作人员秉持着“不推诿、不扯皮、不敷衍”的原则，积极协调相关部门，全力为群众排忧解难。
办事群众阿依古丽·亚库普说：“我有一辆乌鲁木齐牌照的车，去年在乌鲁木齐过户到一半就回了喀什市，把这事忘了，今年在喀什审车，一打听需要好多手续，还得去乌鲁木齐，最后我到喀什市车管所“办不成事”窗口，他们帮我跟乌鲁木齐车管所的人联系，不到15分钟就给我办成了，工作效率太高了。”
办事群众正在反映问题。麦尔哈巴 摄
“聚焦群众急难愁盼的事，及时解决群众车驾管服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”，让群众‘办不成的事’‘不好办的事’有地方找、有人管、有人帮，把关键小事办成关键实事，切实增强群众办事便捷度、满意度。”喀什市公安局交通管理大队车辆管理所民警西日巴尼·麦麦提依明说。
