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喀什市共热公司员工态度恶劣蛮横,不给我解决问题还要求我投诉她

姓 名 王洪峰 联系电话 185 *********
电子邮件 4090****@qq.com 问题分类 投诉举报
关注程度 1067
信件内容 仅限本人查询
回复内容 王洪峰: 11月7日我公司接到投诉后公司领导高度重视,对您反映的问题已做如下安排: 1、组织部门主任、中心站长、副站长到现场对实际供暖温度进行检查,检查换热站内供热设备及数据,该换热站内温度正常,供水温度为38度,压力0.98MPa,该换热站内数据无问题。 2、到该楼进行排查,低区温度正常,室内温度23-27度,高区20层及21层立管供回水温度低,到栋楼发现该楼立管自动排气装置已不能使用,无法自动排气,因管道内有积气,导致热水循环慢,影 响用户正常用热,我公司人员先对立管进行排气,当晚立管温度已提升。 3、安排该片区副站长到小区对整个小区热网进行平衡调整,目前温度已正常。 11月13日我公司人员再次对您室内温度进行回访,室内温度为21-23度,旦您仍以地板是冷的为由,要求做好后续供暖工作。 目前,我公司已对该小区换热站提升温度,后期对高层用户多次走访,实地检测供热质量。 喀什华兴供热有限责任公司 2019年11月14日 
受理单位 收件时间 2019-11-05 03:40:51
答复单位 答复时间 2019-11-06 10:52:28