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喀什市集聚作风建设正能量强力推进效能建设
发布时间:2013年10月14日 点击数: 【字体: 收藏 打印文章
 

中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定颁布实施以来,喀什市通过简化审批程序、严格群众监督和公开党务政务为具体抓手,集聚作风建设正能量,强力推进绩效考评工作。
   
“简”审批程序。以一站式行政服务中心为载体,同步开通运行行政审批暨电子监察系统,建立网络互连互通的数据交换平台,充分发挥网上政务大厅、行政审批平台、行政电子监察和互动服务平台作用,由审批中心窗口统一录入信息,相关审批窗口通过并联审批系统实现信息共享,各窗口审批同时启动,实现跨部门的联合审批,行政服务中心人员可通过电子监察系统对审批项目进行实时监控,按照“一门受理、同步审批、限时完成、集中回复”的原则,统一大厅受理,加快办件时间,提高服务群众水平。截止201391,共计接待办事群众58.1万人次,平均日接待群众3500人,受理各类行政审批事项 27.42万件,办结26.89万件,承诺时限内办结率为100%
   
“严”群众监督。在深入调研走访的基础上,制定《效能监督员工作职责》、《效能监督员管理办法(试行)》,聘请80名群众监督员,听取、了解、收集群众对喀什市效能建设的意见和要求,重点监督群众意见大、问题突出的重点领域、部门、行业、岗位、以及影响喀什市经济发展的热点、重点问题;机关工作人员在管理和服务中是否存在吃、拿、卡、要、报问题,上班时间是否存在脱岗、离岗、上网聊天等现象和效能投诉受理制度的落实情况。截止目前,开展明查暗访活动6次,提供市民关心的食品问题、物业管理、交通管理、社区服务等方面建议36条。通过开展有效监督,各部门投诉率大幅下降,各类事务办结率达到98%,群众满意度达95.94%
    
“晒”党务政务。在充分利用政务公开栏、网络公开、报刊杂志公开的基础上,以《城市生活频道》为载体,新增开设《效能与创新》访谈专栏,加大党务政务公开力度。每日轮流邀请市直29个单位、部门负责人做客访谈节目,节目围绕涉及群众利益的房屋拆迁、医疗保障、入学就业等热难点问题,作出政策解答,对群众提出的符合政策的事项提出解决办法和解决时限,进一步保障群众的知情权、参与权和监督权。目前,解答、解决问题16件。

 

作者:刘富仓 来源:地区绩效办